Política de privacidade
Atualizada em 20 de outubro de 2026.
Quem responde pelos dados
VIVANTI EMPREENDIMENTOS TURISTICO LTDA, CNPJ 61.606.986/0001-32, que opera o Chocolate Hotel, Loteamento Outeiro de Santo Antônio, s/n, Alto da Boa Vista, Itacaré, BA, CEP 45530-000.
Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais vão para reservas@chocolate-hotel.com.
O que o site recebe quando você escreve
O formulário de contato pede nome, e-mail e mensagem, e aceita telefone e datas se você quiser informar. O texto chega ao e-mail do hotel pela Resend, um serviço de envio de e-mail, e serve para responder o seu pedido e organizar a estadia.
Quem escreve pelo WhatsApp ou por e-mail fala direto com o hotel, sob as regras de privacidade de cada serviço.
Reserva
A reserva on-line acontece no sistema de reservas do Omnibees, em book.omnibees.com. Os dados da reserva e do pagamento são coletados lá, sob a política de privacidade do Omnibees, e o hotel recebe o que precisa para receber você, inclusive os dados que a lei exige no registro de hóspedes.
Medição de visitas e anúncios
O site usa o Google Analytics, do Google, para contar visitas e saber quais páginas são lidas, e o Pixel da Meta, um código de medição de anúncios, para medir e mostrar anúncios do hotel no Facebook e no Instagram. As duas ferramentas gravam cookies e identificadores no navegador e recebem o endereço da página, o tipo de aparelho, a localização aproximada pelo IP e os cliques em reservar, WhatsApp e e-mail.
O hotel não vende esses dados e não os usa para decisão automatizada sobre você. Para não ser medido, bloqueie cookies de terceiros no navegador, instale o complemento de desativação do Google Analytics e ajuste as preferências de anúncio na sua conta da Meta.
Fora do Brasil
O site fica hospedado na Vercel, e Google, Meta e Resend processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos.
Por quanto tempo
Mensagens de contato ficam guardadas enquanto servem ao atendimento e à estadia. Os dados de medição seguem o prazo configurado no Google Analytics e na Meta.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir confirmação de que o hotel trata seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, a lista de com quem eles foram compartilhados e a revogação de um consentimento dado. O pedido vai para reservas@chocolate-hotel.com. Se a resposta não resolver, a reclamação pode ir à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).